Il bonus bollette si rivolge alle famiglie a basso reddito o in condizione di disagio fisico, che possono beneficiare di uno sconto sulla bolletta dell'elettricità, del gas o dell'acqua. Il bonus sarà versato direttamente nella bolletta della luce o del gas, sotto forma di sconto sul totale da pagare. Il fornitore riceverà il rimborso dello sconto applicato direttamente dall'Autorità per l'Energia, senza gravare in alcun modo sul cliente, che non dovrà compiere nessuna ulteriore azione per beneficiare del bonus bollette.